Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Sėkmės Vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Sėkmės Vadovo, kuris bus atsakingas už mūsų klientų sėkmės užtikrinimą ir ilgalaikių santykių su jais palaikymą. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijoje, nes jis padeda klientams maksimaliai išnaudoti mūsų produktus ir paslaugas, užtikrinant jų pasitenkinimą ir lojalumą. Klientų Sėkmės Vadovas glaudžiai bendradarbiaus su pardavimų, rinkodaros ir techninės pagalbos komandomis, siekdamas užtikrinti, kad klientų poreikiai būtų patenkinti ir viršyti. Jis taip pat bus atsakingas už klientų mokymus, konsultacijas ir problemų sprendimą, siekiant užtikrinti, kad klientai gautų maksimalią vertę iš mūsų pasiūlymų. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą analizuoti duomenis ir kurti strategijas, kurios padės klientams pasiekti jų tikslus. Jei esate orientuotas į klientą, turite patirties klientų aptarnavimo srityje ir norite prisidėti prie mūsų augančios komandos, kviečiame jus prisijungti prie mūsų.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Užtikrinti klientų sėkmę ir pasitenkinimą mūsų produktais.
- Palaikyti ir stiprinti ilgalaikius santykius su klientais.
- Bendradarbiauti su vidinėmis komandomis, siekiant patenkinti klientų poreikius.
- Organizuoti ir vykdyti klientų mokymus ir konsultacijas.
- Analizuoti klientų atsiliepimus ir teikti rekomendacijas dėl patobulinimų.
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti greitą jų sprendimą.
- Kurti ir įgyvendinti klientų sėkmės strategijas.
- Stebėti ir analizuoti klientų naudojimo duomenis.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo, rinkodaros ar susijusioje srityje.
- Patirtis klientų aptarnavimo ar sėkmės valdymo srityje.
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir kurti strategijas.
- Orientacija į klientą ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Geri organizaciniai ir laiko valdymo įgūdžiai.
- Lietuvių ir anglų kalbų mokėjimas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip užtikrinate klientų pasitenkinimą ir lojalumą?
- Kokios strategijos naudojate klientų sėkmei užtikrinti?
- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kaip bendradarbiaujate su kitomis komandomis siekiant klientų sėkmės?
- Kokius įrankius naudojate klientų duomenų analizei?
